Herroepingsrecht (14 dagen)
Bij Audio Laan heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour en terugbetaling:
- Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn
- Het product moet, indien mogelijk, in de originele verpakking zitten
- Alle geleverde accessoires moeten aanwezig zijn
❗ Producten met zichtbare gebruikssporen of schade kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk worden terugbetaald.
Hoe retourneer je een product?
- Meld je retour aan via:
mark@audiolaan.nl - Vermeld:
- Ordernummer
- Naam
- Reden van retour (optioneel)
- Je ontvangt instructies voor het retourneren
- Stuur het product terug naar:
Audio Laan
Schumanpark 41B
7336 AM Apeldoorn
Kosten voor retour
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product:
- Storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug
- De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
- Producten die speciaal voor jou zijn besteld
- Geopende software of verzegelde producten die niet geschikt zijn voor retournering na opening (indien van toepassing)
Beschadigde of defecte producten
Is je product beschadigd geleverd of werkt het niet goed?
Neem direct contact op via:
mark@audiolaan.nl
Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of reparatie.
Garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.